Komdigi Panggil Meta Buntut Peretasan dan Suspend Massal Akun WhatsApp

Jakarta, CNN Indonesia --

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memanggil Meta untuk meminta keterangan secara langsung terkait penanganan banyaknya kasus akun WhatsApp yang diretas, mempromosikan judi online (judol), dan berujung suspend dari Meta.

Dirjen Pengawasan Ruang Digital Komdigi Alexander Sabar menyampaikan pihaknya telah meminta kehadiran perwakilan Meta di Kantor Komdigi untuk memberi keterangan secara langsung.

"Terkait penanganan kasus suspend massal akun WhatsApp, kami telah meminta kehadiran perwakilan Meta di Kantor Kementerian Komunikasi dan Digital guna memberikan keterangan secara langsung kepada Pemerintah," kata Alex kepada CNNINdonesia, Rabu (26/8).

Lihat Juga : Komdigi Minta Klarifikasi Meta Soal Suspend Massal WA, Deadline Senin

Langkah ini, katanya, merupakan bentuk tanggung jawab Meta sebagai penyelenggara sistem elektronik (PSE) dalam menyediakan layanan yang andal bagi pengguna di Indonesia.

Merespons isu suspend massal akun WhatsApp, Meta menyatakan bahwa pihaknya telah menerima informasi tersebut. Namun, hingga berita ini ditulis pihaknya belum memberikan keterangan resmi.

"Saya terima pertanyaannya dan saya akan infokan kembali ya," kata perwakilan Meta saat dihubungi oleh CNNIndonesia, Senin (24/8).

Sebelumnya, Alex telah meminta Meta untuk menyampaikan klarifikasi tertulis terkait penyebab masalah ini dan langkah apa yang telah dilakukan.

Ia memberikan masa tenggat lima hari atau selambat-lambatnya hingga Senin, 24 Agustus 2026 kepada Meta untuk memberikan klarifikasi.

Alex juga mengatakan Meta harus menyediakan kanal aduan yang bisa dimanfaatkan para pengguna terdampak peretasan dan suspend akun ini.

Lihat Juga : TIPS TEKNOLOGI Wajib Waspada, Kenali Ciri-ciri Akun WhatsApp Diretas Hacker

Kasus pengguna WhatsApp menjadi korban peretasan belakangan marak terjadi. Salah satu korban adalah seorang karyawan swasta, Hesti (34), yang mengaku tiga kali terkena suspend.

"WhatsApp di hp tidak dibuka, saat itu lagi buka WhatsApp di web. Tiba-tiba WhatsApp di web kirim chat ke nomer yg tidak dikenal banyak banget, mungkin kira-kira 20 nomer lebih ngirim link judol," katanya kepada CNNIndonesia.com.

Lihat Juga : Banyak Akun WhatsApp Tiba-tiba Diblokir Tanpa Alasan, Meta Buka Suara

Ia kemudian merasa panik dan log out akunnya dari WhatsApp Web.

"⁠Lalu buka WhatsApp di HP tidak ada sama sekali chat yg ada di web itu, setelah beberapa detik terus WhatsApp di HP minta ditinjau," katanya.

(nad/lom)