Status Recall X9 di Indonesia Tak Kunjung Jelas

Jakarta, CNN Indonesia --

PT Era Inovasi Otomotif, distributor Xpeng Indonesia, meminta konsumen X9 yang merasa mobilnya bermasalah, khususnya pada komponen suspensi udara (front air spring), segera menghubungi dealer terdekat untuk memperoleh penanganan. Rujukan ini guna memberi ketenangan bagi konsumen usai Xpeng melakukan recall X9 di berbagai negara, termasuk China dan Malaysia.

Perusahaan memastikan sejauh ini belum ada laporan dari konsumen X9 di Indonesia terkait masalah suspensi. Selain itu dikatakan Xpeng di Indonesia juga terus berkoordinasi dengan Xpeng Global untuk memastikan apakah masalah tersebut berdampak terhadap unit yang dipasarkan di dalam negeri.

Lihat Juga : Purbaya Beli EV Miliaran Xpeng X9, APM Klaim Tak Ada Perlakuan Khusus

Indonesia sendiri dipahami menjadi salah satu negara pertama di luar China yang memproduksi mobil Xpeng secara lokal dengan skema completely knocked down (CKD). Era Inovasi Otomotif menggandeng PT Handal Indonesia Motor untuk kolaborasi perakitan tersebut.

"Ini kami masih lihat apakah ada impact-nya atau tidak. Kami masih kolaborasi sama teman-teman di Xpeng Global," kata Vice President Marketing Era Inovasi Otomotif Hari Arifianto di Tangerang, Senin (31/8).

Hari melanjutkan Xpeng Indonesia siap melakukan penggantian komponen apabila ditemukan masalah pada kendaraan konsumen. Mereka juga mengklaim proses perbaikan akan dilakukan dengan cepat karena perusahaan telah berkomitmen menjaga ketersediaan suku cadang.

"Tapi kalau pun ada ya, kita langsung ganti kok. Cukup cepat ya. Karena kita sudah komitmen ketersediaan part-nya," kata dia.

Hari menjelaskan jumlah X9 yang beredar di Indonesia saat ini belum terlalu banyak. Kondisi tersebut menguntungkan perusahaan dapat bergerak cepat apabila ada konsumen yang membutuhkan penanganan.

Lihat Juga : Recall Mobil Terbesar Sepanjang Sejarah China, Libatkan 4,3 Juta EV

Xpeng global telah mengampanyekan recall X9. Program ini dilakukan menyusul ditemukannya potensi kendala pada pegas udara (air springs) bagian depan yang dapat mengganggu kenyamanan dan keselamatan berkendara.

Langkah ini dipicu kebijakan recall yang pertama kali diterapkan di China. Berdasarkan dokumen resmi bernomor S2026M0082V yang diajukan kepada Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar China (SAMR), penarikan tersebut mencakup 33.473 unit X9 yang diproduksi antara 8 Agustus 2023 hingga 11 Agustus 2025.

Unit yang terdampak diketahui memiliki tingkat kekedapan udara pada pegas depan yang berkurang, sehingga memicu risiko kebocoran udara secara bertahap, terutama jika sering digunakan dalam kondisi cuaca panas dan lembap.

Mengikuti langkah tersebut, Bermaz Xpeng di Malaysia pun resmi mengumumkan kampanye recall serupa. Di sana, unit yang dipastikan terdampak akan mendapatkan penggantian total pada komponen perakitan suspensi udara bagian depan secara gratis.

Hari menambahkan faktor cuaca, khususnya suhu panas ekstrem, menjadi salah satu faktor yang berkaitan dengan masalah suspensi tersebut.

"Karena memang cuaca ekstrem. Karena panas yang ekstrem," katanya.

(ryh/fea)