Xpeng Minta Konsumen X9 Hubungi Dealer Jika Ada Gejala Tak Biasa

Jakarta, CNN Indonesia --

Xpeng Indonesia meminta konsumen segera mendatangi dealer resmi apabila menemukan masalah pada mobil listrik X9, menyusul langkah penarikan kembali (recall) yang dilakukan pabrikan di China terhadap sejumlah unit model tersebut.

Vice President Marketing Xpeng Indonesia Hari Arifianto menjelaskan recall di China hanya berlaku pada X9 dengan periode produksi tertentu untuk melakukan pembaruan pada sistem suspensi udara bagian depan.

"Kami memahami bahwa Xpeng telah melakukan recall di Tiongkok terhadap sejumlah kendaraan Xpeng X9 dengan masa produksi di jangka waktu tertentu, guna melakukan pembaruan pada sistem suspensi udara bagian depan. Sedangkan untuk kendaraan Xpeng X9 dengan waktu produksi berbeda tidak terdampak," kata Hari dalam keterangannya, dikutip Selasa (28/7).

Lihat Juga : Xpeng Selidiki Kasus Recall di China Kemungkinan Menjalar ke Indonesia

Meski demikian, ia memastikan pelanggan X9 di Indonesia masih dapat menggunakan kendaraannya seperti biasa. Perusahaan juga mengimbau konsumen segera menghubungi dealer resmi apabila menemukan indikasi gangguan, termasuk pada sistem suspensi.

"Di Indonesia, pelanggan tetap dapat menggunakan kendaraannya seperti biasa. Namun apabila menemukan isu pada komponen kendaraan, termasuk gejala yang tidak biasa pada sistem suspensi, kami menyarankan agar segera menghubungi dealer resmi Xpeng terdekat untuk dilakukan pemeriksaan," ujarnya.

Hari menegaskan keselamatan pelanggan menjadi prioritas utama perusahaan. Saat ini Xpeng Indonesia masih melakukan evaluasi untuk memastikan apakah ada unit X9 termasuk ke dalam kelompok kendaraan recall seperti di China.

"Keselamatan pelanggan selalu menjadi prioritas utama kami. Saat ini, kami tengah melakukan evaluasi secara menyeluruh untuk memastikan apakah terdapat kendaraan yang dipasarkan di Indonesia yang terdampak oleh faktor produksi yang sama. Kami akan menyampaikan langkah tindak lanjut yang diperlukan setelah proses verifikasi tersebut selesai," ucapnya.

Berdasarkan dokumen recall bernomor S2026M0082V yang diajukan kepada Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar China (SAMR), recall ini mencakup 33.473 unit X9 produksi 8 Agustus 2023 hingga 11 Agustus 2025. Program recall akan resmi dimulai pada 28 Agustus 2026.

Di pasar China, X9 dipasarkan dengan harga 359.800 yuan hingga 419.800 yuan atau setara sekitar Rp954,05 juta sampai Rp1,11 miliar (kurs Rp2.651,62). Sementara di Indonesia, MPV listrik premium tersebut dijual pada kisaran Rp1,1 miliar hingga Rp1,25 miliar.

Lihat Juga : Xpeng Recall Puluhan Ribu Unit X9 , Status di Indonesia Belum Jelas

Mobil ini mulai dipasarkan di China pada Januari 2024 dan tersedia dalam varian listrik murni serta extended range electric vehicle (EREV).

Menurut Carnewschina, ini menjadi recall besar kedua yang dilakukan Xpeng dalam kurun kurang dari setahun setelah sebelumnya menarik 47.490 unit P7+ pada September tahun lalu akibat masalah motor power steering.

Sementara itu, X9 yang dijual di Indonesia tidak lagi diimpor secara utuh dari China, melainkan telah dirakit secara lokal atau completely knocked down (CKD) melalui kerja sama dengan PT Handal Indonesia Motor di Purwakarta, Jawa Barat.

(ryh/fea) Add as a preferred
source on Google

[Gambas:Video CNN]