Airbnb Rilis Aturan Larang Host Bebani Tamu Lepas Sprei & Cuci Piring

Platform penyewaan akomodasi global Airbnb resmi merilis aturan baru yang melarang para pemilik properti atau host membebankan tugas rumah tangga yang membutuhkan usaha atau waktu signifikan kepada para tamu yang menginap.

Kebijakan global baru ini akan berlaku efektif mulai 20 November mendatang untuk merespons gelombang keluhan penggunanya yang merasa dibebani tugas pembersihan rumah kendati telah membayar biaya kebersihan atau cleaning fee.

Berdasarkan pembaruan panduan komunitas Airbnb, para pemilik properti secara umum tidak lagi diperbolehkan meminta tamu melakukan pekerjaan yang biasa dikerjakan oleh petugas pembersih profesional.

Tugas-tugas yang kini dilarang mencakup melepas sprei tempat tidur, membawa dan membuang sampah ke luar area properti, hingga mencuci dan menyusun kembali peralatan makan.

"Aturan rumah dibuat untuk membantu tamu memahami ekspektasi tuan rumah. Namun, kami mendengar keluhan dari komunitas bahwa aturan tersebut terkadang membingungkan, memberatkan, dan sulit dikelola," ujar juru bicara Airbnb, melansir The Guardian.

Di bawah pedoman yang diperbarui, host kini hanya diizinkan menetapkan tujuh aturan standar properti yang wajib ditampilkan secara transparan saat proses pemesanan.

Aturan standar tersebut mencakup waktu check-in dan check-out, batas jumlah tamu, larangan merokok, jam tenang, serta izin membawa hewan peliharaan.

Pihak Airbnb menjelaskan bahwa host masih diperbolehkan mengajukan permintaan yang wajar berdasarkan kondisi lokal. Sebagai contoh, meminta tamu menghemat durasi mandi saat terjadi krisis air atau memasukkan sampah ke dalam wadah anti-hewan liar.

Terkait cuci piring, meskipun tamu tidak lagi diwajibkan untuk mencuci dan mengeringkan peralatan makan, host masih diperbolehkan meminta tamu meletakkan piring kotor ke dalam bak cuci piring.

Langkah ini menyusul kebijakan sebelumnya pada April 2025, di mana Airbnb menghapus tampilan biaya kebersihan terpisah dan mewajibkan host menggabungkan biaya tersebut ke dalam harga total penginapan.