Masalah Teknis, Kapal Pesiar Disney Batal Berlayar dari Singapura

Jakarta, CNN Indonesia --

Kapal pesiar Disney Adventure, kapal pertama Disney Cruise Line yang berbasis di Asia, terpaksa membatalkan pelayaran selama lima hari empat malam yang seharusnya berangkat dari Singapura.

Pembatalan pelayaran kapal pesiar itu akibat kendala teknis. Kapal tersebut sebenarnya dijadwalkan meninggalkan Marina Bay Cruise Centre, Singapura, pada 7 Mei lalu.

Penumpang sebenarnya sudah mulai naik ke kapal sejak tengah hari, namun kapal tetap bersandar di dermaga semalaman hingga akhirnya tamu diinformasikan bahwa pelayaran dibatalkan keesokan harinya.

Melansir The Straits Times, Disney Cruise Line memastikan bahwa tim teknis masih berupaya menyelesaikan masalah mekanis yang terjadi di kapal pesiar.

Sebagai bentuk pertanggungjawaban, pihak Disney Cruise Line menawarkan kompensasi besar bagi para tamu yang terdampak.

Pilihan Redaksi Tak Perlu ke AS dan Eropa, Kapal Pesiar Disney Kini Berbasis di Asia 7 Area Tematik Penuh Keajaiban dalam Pelayaran Disney Adventure Disneyland Paris Bangun Semesta 'Frozen', Lihat Langsung Elsa dan Olaf

Disney melakukan pengembalian dana penuh 100 persen, termasuk paket prabayar yang belum digunakan seperti Wi-Fi dan layanan fotografi.

Kompensasi yang ditawarkan lainnya adalah menginap satu malam di hotel Singapura gratis (termasuk transportasi) dan uang tunai hingga US$500 atau sekitar Rp8 juta per kamar untuk menutupi biaya insidental.

Selain itu, Disney juga akan mengganti biaya perubahan tiket pesawat bagi wisatawan mancanegara. Seluruh tamu yang batal berlayar pada 7 Mei lalu, dijanjikan diskon 50 persen untuk pemesanan pesiar di masa mendatang.

Disney Adventure adalah kapal yang baru mulai beroperasi di Singapura pada tahun 2026, yang merupakan kapal terbesar dalam armada Disney Cruise Line.

Kapasitas kapal Disney Adventure mampu menampung 6.700 penumpang. Terdiri dari 20 dek dan tujuh zona bertema unik, paket kapal pesiar tanpa tujuan atau cruise to nowhere selama empat malam biasanya dibanderol mulai dari US$1.430 (sekitar Rp23 juta) untuk dua orang.

Hingga saat ini, belum ada kepastian apakah jadwal keberangkatan berikutnya pada Senin, 11 Mei 2026, akan tetap berjalan sesuai rencana atau kembali mengalami penundaan.

Pihak Disney terus memantau proses perbaikan guna memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang sebelum kembali melaut. Disney juga menegaskan selama masa penantian di atas kapal sebelum pembatalan resmi, layanan makanan dan hiburan tetap berjalan normal untuk melayani para tamu.

(wiw) Add as a preferred
source on Google

[Gambas:Video CNN]