PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengungkap alasan membatalkan perubahan nama sejumlah kereta api pada Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2026.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengungkap perubahan nama-nama kereta dibatalkan usai menerima berbagai masukan, kritik, dan aspirasi dari masyarakat.
Berangkat dari masukan pelanggan, perseroan pun menyadari nama kereta api mempunyai ikatan emosional dan nilai sejarah yang kuat bagi para penumpang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ternyata banyak sekali masukan yang memiliki hubungan yang sangat erat dengan layanan, operasi, maupun sejarah perkeretaapian ini, sehingga kita memutuskan untuk dikembalikan. Yang penting bagi pelanggan sebenarnya adalah melihat relasi keretanya dari mana ke mana, baru melihat layanan kereta berdasarkan namanya," jelas Anne kepada awak media di Jakarta Pusat, Selasa (3/11).
Anne menegaskan nama-nama kereta api yang sempat akan diubah atau disederhanakan kini sudah dikembalikan ke nama semula.
"Tadi malam nama-nama tersebut sudah dikembalikan kepada nama yang semula agar perjalanan kita bisa lebih enjoy lagi bersama dengan pelanggan-pelanggan kita. Masukan, kritik, dan saran itu tetap menjadi hal yang utama buat KAI. Tidak ada niat untuk pengurangan layanan," terangnya.
Ia menjelaskan rencana perubahan nama sejumlah kereta menjadi lebih sederhana bertujuan untuk memudahkan operasional seiring bertambahnya frekuensi perjalanan dan jumlah kereta.
Sebelumnya, rencana penyederhanaan nama kereta ini sempat ramai di media sosial. Melalui unggahan di akun Instagram @kai121_, KAI sempat menyampaikan alasan di balik rencana penyesuaian penamaan tersebut.
"Penyederhanaan nama kereta api bukan sekadar perubahan penamaan. Hal ini merupakan bagian dari upaya KAI menghadirkan informasi perjalanan yang lebih sederhana dan mudah dikenali," tulis KAI dalam unggahannya, Minggu (1/11).
Perseroan juga menekankan bahwa penyesuaian dilakukan untuk memudahkan pelanggan mengingat rute sekaligus menegaskan komitmen perusahaan terhadap nilai historis perjalanan pelanggan.
"Penyederhanaan nama ini dilakukan sebagai bagian dari penyesuaian layanan agar semakin mudah dikenali, tanpa mengurangi komitmen KAI untuk terus memberikan pelayanan terbaik," tambahnya.
KAI juga sempat menyampaikan beberapa KA tetap dipertahankan penamaannya, seperti Argo Dwipangga, Argo Lawu, Senja Utama Solo, Fajar Utama Solo, Senja Utama YK, Fajar Utama YK, Mutiara Selatan, dan Manahan.
(fln/pta)